一、岗位名称 售前解决方案支撑专员（DICT信息化方向） 二、岗位简介 负责政企DICT信息化项目售前全流程支撑，涵盖客户需求挖掘、方案设计、招投标运作、项目跟进及交付落地等工作，协同各区县分公司开展客户对接与项目推进，提供专业的技术方案支撑，保障项目投标中标及顺利实施。 三、岗位职责 1. 需求调研与方案支撑：对接政企客户，调研、梳理并转化客户业务需求为项目建设需求；结合业务场景制作项目解决方案，支撑客户技术交流与商务对接工作。 2. 招投标全流程支撑：维护更新公司DICT产品技术参数、案例、资质、服务优势等售前资料；调研分析行业友商产品、价格及优势，对比竞品差异，制定专属投标策略；独立编制技术标书，全面响应招标要求，完成标书校对优化；支撑区县项目现场演示、客户洽谈、投标述标等工作。 3. 需求与项目变更管理：精准核对客户项目需求，规避需求偏差；统筹管理客户需求变更，评估变更对项目进度、成本、质量的影响，联动内部部门完成项目方案及实施计划调整。 4. 项目实施推进：根据项目方案制定详细实施计划与时间节点，全程跟进监督项目落地，及时排查、协调解决项目实施过程中的各类问题及潜在风险，保障项目按期推进。 5. 交付物管理优化：负责项目各阶段交付文档、成果的编制、审核与提交，严格把控交付质量；收集客户反馈，持续优化方案及交付成果，提升客户满意度。 6. 客户培训与文档编制：根据项目需求，为客户提供产品操作、系统使用等专项培训；编写用户手册、操作指南、方案文档等配套资料，助力客户落地使用项目成果。 7. 进度跟踪与汇报：定期跟踪项目全周期进度，更新项目状态报告；对内对外同步项目进展，及时预警项目风险与延误问题，推进问题整改，保障项目平稳交付。 四、任职要求 1. 学历专业：本科及以上学历，计算机、通信工程、软件工程、信息技术等相关专业优先。 2. 工作经验：2年以上政企DICT、数字化、信息化项目售前支撑、方案撰写、招投标相关工作经验，熟悉政企项目运作及招投标流程，有运营商项目经验者优先。 3. 核心技能：熟悉政企信息化产品及解决方案，具备独立方案撰写、标书编制、竞品分析及投标策略策划能力；擅长客户沟通、现场演示及述标汇报，临场应变能力良好；熟练使用PPT、Office等办公软件，具备基础项目统筹管控能力。 4. 综合素质：工作严谨负责，具备较强的抗压能力、逻辑思维和问题解决能力；服从工作安排，可适配区县现场支撑及短期出差，团队协作意识良好。 5.职业相关证书：持有"通信专业技术人员职业资格中级证书" 五、岗位福利与发展 1. 完善的岗前培训+常态化技能培训，零基础可快速上手，全面提升售前专业能力； 2. 对接各类政企重点信息化项目，积累优质项目经验，职业成长路径清晰； 3. 福利待遇完善，享有双休、法定节假日、绩效奖金、节日福利等； 4. 平台稳定、赛道优质，深耕政企数字化领域，发展前景广阔，团队氛围轻松融洽。